Retours & Échanges
Chez RC Team Modélisme, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour tout produit neuf et non utilisé dans son emballage d'origine. Notre objectif est de garantir votre satisfaction totale avec votre matériel de modélisme.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir un numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et manuels, puis emballez le tout soigneusement dans un carton de transport.
Expédition
Affranchissez votre colis et expédiez-le à l'adresse de notre entrepôt indiquée sur votre bon de retour, en privilégiant un mode d'envoi avec suivi.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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