Questions Fréquentes (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes RC Team Modélisme
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement les commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend ensuite entre 2 et 4 jours selon le transporteur choisi.
Les produits sont-ils livrés prêts à rouler (RTR) ?
La mention 'RTR' indique que le modèle est prêt à rouler. Cependant, certains kits nécessitent des batteries, un chargeur ou des piles pour la radiocommande qui peuvent être vendus séparément.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois avec notre partenaire Alma pour sécuriser vos achats.
Comment puis-je suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre chaque étape de la livraison en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Proposez-vous des pièces détachées pour les réparations ?
Oui, nous disposons d'un large catalogue de pièces de rechange et d'options de mise à niveau pour la majorité des marques de modélisme que nous commercialisons.